Nhân viên CSKH Qua Kênh Online (Chat/Fanpage)

🧠 Kỹ năng yêu cầu: Giao tiếp | Kỹ năng viết | Tin học văn phòng | Xử lý tình huống

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc

Chồi Xanh cần nhân viên CSKH online, trả lời tin nhắn khách hàng qua fanpage/chat, làm việc theo mô hình hybrid.

CÔNG VIỆC CHÍNH
- Trả lời bình luận, tin nhắn khách hàng trên fanpage/kênh chat trong giờ hành chính.
- Tư vấn thông tin dịch vụ, hướng dẫn khách hàng theo kịch bản có sẵn.
- Ghi nhận phản hồi/khiếu nại, báo cáo lại cho quản lý phụ trách.
- Tổng hợp câu hỏi thường gặp để cập nhật bộ kịch bản trả lời.

QUYỀN LỢI
- Được hướng dẫn trực tiếp (mentor 1-1) bởi nhân sự có kinh nghiệm tại Chồi Xanh.
- Lương thoả thuận theo năng lực, xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động tại trung tâm TP.HCM.
- Ký hợp đồng lao động chính thức ngay khi trúng tuyển, tham gia BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ.
- Xét tăng lương, thăng tiến rõ ràng theo lộ trình phát triển nghề nghiệp.

Yêu cầu

- Ứng viên mới tốt nghiệp hoặc có kinh nghiệm3 (kể cả hệ vừa học vừa làm), ưu tiên ngành Marketing/Truyền thông.
- Viết tiếng Việt tốt, không sai chính tả, văn phong thân thiện.
- Phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có thể làm việc tối thiểu 3 tháng, làm việc hybrid.

Chăm sóc khách hàng |chat support intern|fanpage support|thực tập cskh online

Bình luận 0

Họ tên

Viết bình luận của bạn…

Để lại liên hệ (không bắt buộc)

Không hiển thị công khai. Chỉ nhà tuyển dụng đăng tin này xem được nếu bạn đồng ý bên dưới.

Số điện thoại

Cho nhà tuyển dụng xem số điện thoại của tôi

Email

Cho nhà tuyển dụng xem email của tôi

Gửi

1. Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!